Публичная оферта

1. Общие положения

Оформила и оплатила — значит, договорились. Детали ниже.

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Павленко Анны Сергеевны (ИНН 301514651025, ОГРНИП 324300000001900, далее — «Продавец») о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, размещённым на сайте onvue.ru (далее — «Сайт»), в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. 1.2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты является оформление Покупателем заказа на Сайте и его оплата (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента оплаты заказа договор считается заключённым. 1.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, Политикой конфиденциальности, условиями доставки и возврата, и принимает их в полном объёме. 1.4. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте и не распространяются на заказы, оплаченные до публикации изменений. 1.5. Отношения Сторон регулируются ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.

2. Термины

«Товар» — предметы женской одежды и аксессуары, представленные в каталоге Сайта. «Заказ» — оформленный через Сайт запрос Покупателя на покупку выбранных Товаров. «Покупатель» — дееспособное физическое лицо, оформившее заказ на Сайте для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. «Программа лояльности» — система начисления бонусных баллов за покупки на Сайте.

3. Предмет договора

Мы продаём. Ты покупаешь. Всё честно.

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях настоящей оферты. 3.2. Информация о Товаре (описание, состав, размерные характеристики, цена, фотографии) размещена на страницах Товаров на Сайте. Фактический цвет Товара может незначительно отличаться от изображения из-за особенностей цветопередачи экранов. 3.3. Все Товары, представленные на Сайте, являются новыми. Наличие Товара отражается на Сайте; в случае отсутствия оплаченного Товара Продавец уведомляет Покупателя и возвращает оплату в полном объёме в течение 10 календарных дней.

4. Цены и оплата

Цена фиксируется в момент оплаты. Мы не торгуемся — и не передумываем.

4.1. Цены на Товары указаны в рублях РФ и включают все применимые налоги. 4.2. Цена Товара фиксируется в момент оформления заказа и не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после оплаты. 4.3. Стоимость доставки не включена в цену Товара, рассчитывается при оформлении заказа и отображается до момента оплаты. 4.4. Оплата производится банковской картой онлайн через платёжный сервис АО «ТБанк». Безопасность платежей обеспечивается процессинговым центром банка; Продавец не получает и не хранит данные банковских карт. 4.5. После успешной оплаты Покупателю направляется подтверждение заказа на указанный при оформлении email. Кассовый чек формируется и направляется в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ. 4.6. При оплате могут применяться промокоды и бонусные баллы Программы лояльности в порядке, указанном на Сайте.

5. Оформление заказа и доставка

СДЭК привезёт. Трек придёт. Сроки — реальные.

5.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через корзину на Сайте с указанием имени, телефона, email и способа получения. 5.2. Доставка осуществляется службой СДЭК по территории Российской Федерации в пункт выдачи заказов или курьером до двери — по выбору Покупателя. 5.3. Ориентировочный срок доставки — от 1 до 7 рабочих дней в зависимости от региона; точный срок отображается при оформлении заказа. Сроки доставки могут увеличиваться по независящим от Продавца причинам. 5.4. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента его получения. 5.5. При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки и соответствие Товара заказу. 5.6. Если Товар не востребован Покупателем в пункте выдачи в течение срока хранения, заказ возвращается Продавцу. Продавец возвращает Покупателю оплату за вычетом расходов на доставку.

6. Возврат и обмен товара

Не подошло — вернёшь. 14 дней, без драмы.

6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения (что превышает срок, установленный ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). 6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и бирок, а также документа, подтверждающего покупку. 6.3. Для оформления возврата Покупатель направляет заявление на email hello@onvue.ru с указанием номера заказа. Расходы на обратную пересылку Товара надлежащего качества несёт Покупатель. 6.4. Денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с момента получения Продавцом возвращённого Товара и его проверки. 6.5. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены, соразмерного уменьшения цены либо отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной суммы. Расходы на обратную доставку Товара ненадлежащего качества несёт Продавец. 6.6. Требования, связанные с недостатками Товара, могут быть предъявлены в течение гарантийного срока, а если он не установлен — в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи Товара (ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»).

7. Программа лояльности

Баллы — это рубли. Один к одному.

7.1. За покупки на Сайте зарегистрированным Покупателям начисляются бонусные баллы. 1 балл эквивалентен 1 рублю при оплате последующих заказов. 7.2. Размер начислений, порядок списания и срок действия баллов указываются на Сайте. Баллы не являются денежным средством, не подлежат обмену на деньги и аннулируются при возврате Товара, за который они были начислены. 7.3. Продавец вправе изменять условия Программы лояльности с уведомлением на Сайте.

8. Персональные данные

Твои данные нужны, чтобы довезти заказ. Не для спама.

8.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных (имя, телефон, email, адрес доставки) в целях исполнения договора. 8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте. 8.3. Продавец не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения заказа (служба доставки, платёжный сервис), и случаев, предусмотренных законом.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. 9.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара или несоблюдения рекомендаций по уходу, указанных на ярлыке Товара. 9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

10. Разрешение споров

Пишешь — отвечаем. До суда не доводим.

10.1. Споры разрешаются в претензионном порядке. Претензии направляются на email hello@onvue.ru; срок ответа — 10 календарных дней с момента получения. 10.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством РФ. Покупатель вправе обратиться в суд по месту своего жительства (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).

11. Реквизиты продавца

ИП Павленко Анна Сергеевна ИНН: 301514651025 ОГРНИП: 324300000001900 Расчётный счёт: 40802810200005876045 Банк: АО «ТБанк», БИК 044525974 К/с: 30101810145250000974 Email: hello@onvue.ru