Возврат и обмен
Не подошло — вернёшь. 14 дней с момента получения.
01 / Пишешь
На hello@onvue.ru с темой «Возврат» и номером заказа. Отвечаем в течение рабочего дня.
02 / Отправляешь
СДЭК до нашего пункта. Вещь не ношена, ярлыки и упаковка на месте.
03 / Деньги возвращаются
На ту же карту, 3–10 рабочих дней после проверки. Без вопросов «а почему».
Срок возврата
14 дней с момента получения заказа для товара надлежащего качества (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
Условия
Товар не был в употреблении. Сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, оригинальная упаковка.
Стоимость возврата
Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель. Исключение — товар с браком или пересортица: тогда доставку оплачиваем мы.