Условия возврата и обмена

1. Общие положения
Мы хотим, чтобы вещь была вашей по ощущению.
Если изделие не подошло — вы можете оформить возврат.

2. Срок возврата
Возврат возможен в течение 14 дней со дня получения заказа.

3. В каком состоянии можно вернуть товар
— изделие не было в носке;
— сохранён товарный вид;
— ярлыки на месте;
— нет следов использования, запахов или повреждений.

4. Как оформить возврат
Напишите нам в директ Instagram или в Telegram.

Instagram: @onvue.online
Telegram: @onvuemanager

В сообщении укажите:
— номер заказа;
— ФИО;
— причину возврата (по желанию).

5. Обратная отправка
Обратная доставка оплачивается покупателем.
Мы принимаем возвраты отправлением через СДЭК.

6. Срок возврата денежных средств
Деньги возвращаются на тот же метод оплаты.
Срок возврата — до 10 рабочих дней после получения и проверки изделия.

7. Обмен
Если нужен другой цвет — напишите, мы проверим наличие и зарезервируем.

8. Контакты для связи
Instagram: @onvue.online
Telegram: @onvuemanager